Скачать (70.5 Кб)РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
ОСИНСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БИЛЬЧИР»
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
15 октября 2013 г № 88 с. Бильчир
|
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории МО «Бильчир» |
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 2010-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Главы администрации МО «Бильчир» от 08.07.2013 г. №55 «О внесении изменений в реестр муниципальных услуг (функций), предоставляемых администрацией МО «Бильчир», постановлением Главы администрации МО «Бильчир» от 08.07.2013 г. № 56 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций)» Уставом МО «Бильчир», с целью повышения качества предоставления муниципальных услуг (функций),
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории МО «Бильчир», согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление печатном органе «Вестник Бильчира», разместить на официальном сайте администрации МО «Бильчир» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации МО «Бильчир»: Б.М. Хошхоев
Приложение
к постановлению главы
администрации МО «Бильчир»
от 15.10.2013 г. №88
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения на территории МО «Бильчир»
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий коммунальной службы Бильчира при осуществлении Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения на территории муниципального образования «Бильчир»
1.2. Предоставление Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
-Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
-Уставом МО «Бильчир»;
-Уставом коммунальной службы Бильчира;
- иными нормативными актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения.
1.3. Муниципальную услугу предоставляет Коммунальная служба Бильчира.
1.4. Администрация МО «Бильчир» является учредителем Коммунальной службы Бильчир.
1.5. Получателями Муниципальной услуги (далее – Заявитель), выступают:
- физические лица;
- юридические лица (организации всех форм собственности), взявшие на себя обязанность по погребению умершего.
1.6. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
1.7. Конечный результат предоставления Муниципальной услуги: предоставления места под захоронение, выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
2.1. Порядок информирования о предоставлении Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения.
2.1.1. Информация о порядке и процедуры предоставления муниципальной функции выдается:
Информирование граждан о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться в устной (на личном приеме и по телефону), письменной формах, а так же в форме публичного информирования.
По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
-о месте нахождения Администрации (коммунальной службы Бильчира),
-о графике работы Администрации (коммунальной службы Бильчира);
-об иной информации, относящейся к предоставлению муниципальной услуги.
Краткая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде по месту нахождения Администрации, информация должна содержать следующее:
1) график работы Администрации (коммунальной службы Бильчира), информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) образцы заполнения форм документов для получения информации при предоставлении муниципальной услуги;
На Сайте муниципального образования «Бильчир» размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги Административного регламента:
1) наименование и процедуры предоставления муниципальной услуги;
2) место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, график работы Администрации
3) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов и муниципальных правовых актов, регулирующих вопросы, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
4) перечень документов, предоставляемых получателями муниципальной услуги:
5) сведения о результатах предоставления муниципальной услуги.
2.2.Порядок получения консультаций (справок) предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения в муниципальном образовании «Бильчир».
2.2.1.Консультации (справки) по вопросам предоставления Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения предоставляются директором коммунальной службы Бильчира при администрации муниципального образования «Бильчир»
2.2.2.Консультации предоставляются гражданам, представителям юридического лица (организации всех форм собственности) при личном обращении, посредством почтовой связи, телефона или электронной почты.
2.2.3.При ответах на телефонные звонки, устные обращения ответственное лицо подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонили, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.3. Требования к местам предоставления Муниципальной услуги:
2.3.1.Место информирования, предназначенное для ознакомления Заявителей с информационными материалами должно быть оснащено:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.3.2.Помещение должно быть оборудовано: письменными столами, стульями (креслами) для работы с документами; шкафами, сейфами для хранения документов, телефонной связью; стендами с необходимым перечнем предоставляемых услуг (в том числе на безвозмездной основе), а также утвержденным в установленном порядке прейскурантом цен на эти услуги, оказываемой специализированной организацией.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Прием заказа осуществляется не позднее, чем за сутки до захоронения.
2.4.2.Срок предоставления Муниципальной услуги по выдаче справок о захоронении, о произведенных захоронениях или об их отсутствии составляет не более двадцати минут с момента регистрации заявления.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.
При заявлении лица, взявшего на себя обязанность по погребению умершего, должны быть представлены:
- для физических лиц - паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о смерти с его копией;
- для юридических лиц - копию договора на организацию погребения, свидетельства о смерти с его копией.
2.6.Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе отказа в приеме и регистрации документов является:
- отсутствие документов, указанных в п. 2.5.;
-тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц написаны с сокращением, без указания их мест нахождения, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны не полностью, в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.Административные процедуры
Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для оказания Муниципальных услуг;
- рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов;
- проверка соответствия представленных документов;
- выдача удостоверения о захоронении, выдача справок о произведенных захоронениях или об их отсутствии,
- предоставления места под захоронение.
3.1. Прием и регистрация документов, необходимых для оказания Муниципальных услуг.
3.1.1.Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги действия по приему и регистрации документов является поступление обращения гражданина, юридического лица с заявлением по установленной форме и приложением комплекта документов, необходимых для оказания Муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента.
3.2. Рассмотрение заявления об оказании Муниципальной услуги, прилагаемых документов
3.2.1. Специалист, ответственный за регистрацию обращений, регистрирует заявление в Единой книге регистрации захоронений.
В заявлении должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- фамилия, имя, отчество умершего родственника;
- место захоронения (в ограде рядом с захороненным родственником или на свободное место);
- родственное отношение;
- личная подпись заявителя, дата.
3.3. Проверка соответствия представленных документов.
3.3.1. Специалист проверяет комплектность и правильность оформления документов, определяет их соответствие требованиям законодательства, выявляет отсутствие оснований, предусмотренных пунктами 2.6. настоящего Административного регламента.
3.4. Предоставления места под захоронение.
3.4.1. Место под захоронение предоставляется Коммунальной службой бильчира на основании представленного удостоверения о захоронении.
4.Контроль над предоставлением муниципальной услуги
по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения
4.1.Текущий контроль над предоставлением Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения осуществляет глава муниципального образования «Бильчир».
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения Коммунальной службой Бильчира положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.3.Контроль над полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги осуществляет глава муниципального образования «Бильчир».
4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка выполнения административных процедур, а также иных нарушений осуществляется устранение таких нарушений и привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.1.В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
5.Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) по предоставлению Муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержанию мест захоронения
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование:
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к Главе МО «Бильчир» на приеме граждан или направить письменное обращение.
5.2.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом и по желанию заявителя электронной почтой.
5.3. Судебное обжалование:
5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления Муниципальной услуги
«Организация ритуальных услуг и
содержание мест захоронения»
Блок-схема
процедуры подготовки организации ритуальных услуг и
содержания мест захоронения
|
Лицо, заинтересованное в получении услуги, предоставляет в администрацию поселения заявление об организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения, а также прилагаемые к нему документы
|
|
|
|
Регистрация и рассмотрение заявления
|
|
|
|
Проведение проверки наличия документов прилагаемых к заявлению
|
|
|
|
Решение о согласовании (отказе в согласовании) организации ритуальных услуг и содержания мест захоронения)
|
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления Муниципальной услуги «Организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения»
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас, разрешить произвести захоронение (реконструкцию места захоронения) на кладбище расположенного на территории муниципального образования «Бильчир»
в _______________________________________________________________
___________________ __________________________
дата подпись
К указанному заявлению прилагаются список документов:
1) ____________________________________________________________________________
2) ____________________________________________________________________________
3) ____________________________________________________________________________
Отметки о принятии заявления
«_______» _______________ 20_____г. №_______
Подпись
